Менеджер по работе с клиентами

Вакансия 12763975   ·   21 ноября 2024, 13:11

Вакансия ЦЗН

ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

Контактное лицо

Телефон

E-mail


Условия работы


Город

Владивосток   –   на карте

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

MONTHLY 47 %

Обязанности

Чем предстоит заниматься:

Совершать исходящие звонки действующим абонентам с целью оценки качества предоставляемых услуг и повышения лояльности;

Обрабатывать входящие обращения от абонентов компании, поступающих через все каналы связи компании (почта, чаты);

Проводить мониторинг качества обслуживания абонентов, прослушивать телефонные диалоги и вносить рекомендации по повышению уровня взаимодействия;

Собирать и анализировать информацию, выявлять причины проблемы;

Контролировать устранение замечаний по технической части, оказывать консультативную поддержка;

Взаимодействовать со смежными подразделениями компании;

Работать во внутренних программах и вести отчетность по результатам работы.


Требования к кандидату *


Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Что мы предлагаем:

Официальное оформление и широкий соцпакет, а еще уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;

Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячная премия, детали обсудим на собеседовании;

График работы 5/2 с 08:00 до 17:00 (возможны обсуждения графика);

Уютный офис, где есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы;

Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

Скидки на услуги компании, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.


Продавец-консультант

от 28 863 руб.

Лазо

Дворник

договорная

Пограничный

Инженер по комплектации оборудования и материалов 1 категории

до 83 000 руб.

Владивосток

Электромонтер по эксплуатации распределительных сетей

41 075 руб.

Терней

Механизатор (докер-механизатор)комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах

40 000 руб.

Спасск-Дальний

Почтальон

34 400 – 41 300 руб.

Артем

Повар

28 863 – 35 000 руб.

Вольно-Надеждинское

Бухгалтер

30 000 – 35 000 руб.

Дальнереченск

Горнорабочий подземный 3 р. (подземный горный участок ВШТ и подъемов) рудник "2 Советский"

33 290 – 40 000 руб.

Дальнегорск

Электрогазосварщик

от 54 000 руб.

Артем


* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!