Устанавливает и реализует программное обеспечение на компьютеры, серверы, рабочие станции. Поддерживает рабочее состояние, техническое обслуживание аппаратного обеспечения сервера и рабочих станций. Реагирует на обращения пользователей, обучает работе в сети, ведению баз данных; разрабатывает инструкции по работе с программным обеспечением. Обеспечивает безопасность сети.