Организация и обеспечение эффективной деятельности гостиницы, контроль над качеством обслуживания клиентов, контроль за обеспечением сохранности имущества и оборудования, внедрение прогрессивных форм обслуживания, выполнение отчетной функции о деятельности гостиницы, осуществление финансового и кадрового контроля.